Di solito non mi piace parlare male dei miei acquisti on-line, ma questo è un caso particolare vista l'incompetenza di Sammydress.
Il sito è cinese, ed è sviluppato abbastanza bene, ma la cosa che fa più gola sono i prezzi bassissimi!
Vi racconto la mia esperienza...
Ho fatto il mio (primo e ultimo) ordine con otto prodotti tra i quali abiti, scarpe, una borsa e bigiotteria spendendo circa 90 euro... al momento di inserire i dati ecco la prima fregatura : il costo di spedizione (oltre a quello della dogana). Ho pagato 28 euro per avere quella veloce in tre giorni lavorativi.
Ho aspettato circa un mese chiedendo ripetutamente al servizio clienti spiegazioni, e finalmente hanno risposto dicendomi che un prodotto era esaurito, e se volevo, potevo avere il rimborso o cambiarlo con qualcos'altro. Il prodotto costava 8 euro, quindi ho preferito la sostituzione, ma dopo tre giorni mi hanno risposto che anche la mia seconda scelta era esaurita, così ho sostituito nuovamente con altre cose.
Finalmente dopo tre giorni dall'ultimo cambiamento ordine, mi arriva la merce (pagando anche i costi doganali di circa 20 euro), che oltre ad essere tutta spiegazzata, puzza terribilmente di naftalina.
Con estrema delusione, mi accorgo che mancano quattro prodotti tra i quali quelli appena sostituiti.
Ricontatto il servizio clienti che mi manda la tracciabilità della seconda spedizione scusandosi per l'inconveniente.
Dopo circa dieci giorni mi è arrivata l'altra merce, ma mancava un ultimo prodotto!
Ho scritto nuovamente al servizio clienti per chiedere spiegazioni, e hanno cercato di fregarmi dicendomi che era il capo in stock che non era arrivato, mentre non era così.
Per disperazione e nervoso ho chiesto il rimborso, e sono andata avanti per quattro giorni ad insistere, poichè volevano propinarmi un misero buono sconto dell'8% pur di non perdere i soldi.
Alla fine di tutto, il rimborso è arrivato in tre giorni dall'ultima mail di conferma.
Per concludere, SCONSIGLIO vivamente di fare acquisti vista la poca professionalità, tempi d'attesa infiniti, e scarsissima qualità dei prodotti.
